
- اگر بتوانید همهء کارکنان یک سازمان را به سوی یک هدف مشترک بسیج کنید, در هر رشته و در هر بازار و در برابر هر رقیبی, در هر زمانی موفق خواهید شد..

مدیریت کیفیت جامع TQM
چکیده
در اين دوره به ارائه مباني و اصول پيشرفته مديريت كيفيت پرداخته شده و فرآيندهاي مورد نياز بررسي و ارائه ميگردد. شركت كنندگان با اصول،مباني،روشهاو تكنيكهاي پياده سازي فرآيندهاي مديريت كيفيت در شرکتهاي خود آشنا شده و همچنين راهكارهاي پياده سازي نظام جامع مديريت كيفيت را در درون ساختار سازمان خود فرا مي گيرند. سرفصلهاي درسي اين دوره شامل ارائه مباني و اصول اساسي مديريت كيفت،آشنايي با بنيانگذاران جنبشهاي مديريت كيفيت جديد،معرفی الگوهای مديريت كيفيت، نظیر اصول چهارگانه دمینگ و چرخه دمینگ و آشنا ميشوند. اين دوره مباني و اصول تضمين كيفيت،به منظور نظارت برآن دسته از پروژه هايي ازسازمان كه به هر دليلي برون سپاري شده اند نيز خواهد پرداخت.
سرفصلهای دوره :
مقدمه: پرداختن به اهمیت و ضرورت موضوع
فصل اول:
- آشنايي بامفهوم كيفيت
- تعاريف و ويژگيهاي مديريت كيفيت
- تاریخچه مدیریت کیفیت و آشنایی با صاحبنظران این حوزه
- بررسی رویکرد مدیریت کیفیت، هزینه یا سرمایه گذاری؟
فصل دوم :
- مديريت كيفيت درسازمانهای تولیدی وخدماتی و رويكردهاي مخصوص هر یک
- تشریح مسیر تکاملی کیفیت از گذشته تا به امروز با نگاهی به سازمانهای آینده
- تشریح اصول چهارگانه دمینگ و چرخه دمینگ به عنوان سنگ بنای مدیریت کیفیت جامع
- آشنايي با سیستم های استاندارد موجود
فصل سوم :
- تكنيكهاي جهاني مديريت كيفيت
- معرفی الگوی کایزن وابزارهای بهبود مستمر
- آشنایی با عملکرد سیستم تولید ناب
- مراحل اجرای برنامه TQM و بررسی بستر فرهنگی آن در سازمان
لازم به ذکر است که کلیه دوره های آموزشی اینجانب جهت دریافت گواهی نامه های بین المللی :
QAL انگلستان
IQS انگلستان
ITCC انگلستان
OXFORD CERT انگلستان
مجاز شناخته شده و این گواهینامه ها در صورت تقاضا، به شرکت کنندگان اهدا خواهد شد.
لینک مشاهده تصاویر مربوط بر برگزاری دوره های آموزشی

